W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz opisanie problemu.
Jeśli to możliwe bardzo prosimy o załączenie zdjęcia ,które znacząco przyspieszy rozwiązanie problemu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
Jednak z uwagi na dobro klientów, reklamacje średnio są rozpatrywane w ciągu 1-3 dni roboczych.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona , dokładamy wszelkich starań aby jak najszybciej rozwiązać problem, abyś drogi kliencie nie musiał czekać. Do tego celu wykorzystujemy wysyłki na wymianę Kurierem DPD , oraz szybkie zwrot Inpost aby w takiej sytuacji jak najmniej Państwa angażować ( koszty takich rozwiązań są po naszej stronie ).
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Reklamacja towaru
